Contenu
Cette formation répond aux dispositions du Code du bien-être au travail (Livre Ier, Titre 3) relatif à la prévention des risques psychosociaux au travail. La journée de recyclage aide les personnes de confiance à accomplir leur tâche en tout temps, de manière complète et efficace et à disposer des compétences et des connaissances nécessaires pour l’exercice de leur mission.
Faisant suite à la formation de base pour personnes de confiance, le Groupe IDEWE offre un soutien complémentaire sous la forme d’une journée de recyclage.
Chaque année, nous organisons des recyclages pour les personnes de confiance. La supervision annuelle y est complétée par un thème spécifique. En 2024, celui-ci s’intitulera «Du comportement abusif au respect sur le lieu de travail». Quels sont les mécanismes en jeu lorsqu’il s’agit de harcèlement moral, de violence, de discrimination et de harcèlement sexuel au travail? Comment, en tant que personne de confiance, pouvez-vous aborder ces questions dans vos entretiens? Il est possible de s’inscrire par le biais de notre page de formation sur notre site Web.
Thème 2025
Garder une partialité multidirectionnelle représente souvent un exercice d’équilibre pour les personnes de confiance lorsqu’elles sont contactées par des collègues qui sont en conflit.
Les conflits suscitent des émotions intenses et les demandeurs vous lancent souvent un appel émotionnel important, en votre qualité de personne de confiance.
Lorsque le conflit et la tension augmentent, les demandeurs ressentent souvent le besoin de vous impliquer davantage en tant qu’allié pour obtenir gain de cause.
Par conséquent, cela ne fait qu’aggraver les conflits.
Lors de cette journée de recyclage, vous apprenez à rester neutre vis-à-vis d’un collègue en cas de conflits.
Vous exercez votre neutralité en repoussant votre jugement le plus longtemps possible et vous apprenez quoi faire si vous vous retrouvez à favoriser une partie ou si l’une des parties impliquées vous trouve néanmoins partial.
La seconde partie est dédiée à la « supervision », où l’accent est mis sur les discussions portant sur les cas rencontrés par les participants. L’objectif est de travailler de façon interactive au départ des questions concrètes des participants, par le biais de méthodes d’intervision structurées d’abord, et ensuite d’exercices sur les compétences conversationnelles.
Pendant la journée de recyclage, une supervision sera également prévue en travaillant à partir des cas pratiques soumis par les participants. Cette formation a pour objet de travailler de manière très interactive en partant des questions concrètes des participants par le biais de méthodologies structurées d’intervision, ainsi que d’approfondir les techniques d’entretien par l’exercice.
