Soutenir vos travailleurs en cas d’incidents (d’agression)

De l’intimidation (sexuelle) et de l’agression, à un accident du travail ou au décès soudain d’un collègue. Un incident au travail peut avoir de lourdes conséquences, tant pour la ou les personnes qui l’ont vécu, que pour les témoins, l’équipe, voire l’organisation tout entière. C’est pourquoi, en collaboration avec Icoba et la haute école UCLL, nous avons développé une plateforme pour soutenir vos travailleurs après un incident et les aider à se relever : BuddyBoard.

 

Suivi essentiel pour le bien-être au travail

Les incidents au travail ont un impact majeur sur le bien-être des personnes. Celui-ci peut se manifester de différentes manières : du stress et de l’insatisfaction à l’épuisement émotionnel.

 

Les travailleurs qui sont, par exemple, confrontés à une agression présentent deux fois plus de risques d’absence (de longue durée) pour cause de burn-out.


Un bon suivi est essentiel pour que les personnes impliquées se sentent à nouveau en sécurité au travail. La plateforme numérique de notification BuddyBoard facilite le suivi. Elle permet d’aborder les incidents au travail et garantit un suivi rigoureux des travailleurs, à long terme également.

Que peut apporter BuddyBoard à votre organisation ?

 

  • Si un incident a eu lieu au travail et que des travailleurs ont été affectés par cette situation, ils peuvent le notifier par le biais de BuddyBoard. Ils choisissent eux-mêmes un buddy : un collègue auquel ils peuvent s’adresser et qui les suivra.
  • Les supérieurs hiérarchiques sont informés des incidents. Ils acquièrent ainsi une meilleure compréhension de ce qui se passe sur le lieu de travail. Ils peuvent prendre des mesures de prévention et ouvrir le dialogue sur l’agression au travail.
  • L’organisation tire également des enseignements grâce à BuddyBoard. En effet, cet outil fournit des données utiles pour que le registre des « faits de tiers » reste pertinent et à jour. BuddyBoard offre ainsi les instruments nécessaires pour renforcer le bien-être des travailleurs.
     

Luttez durablement contre l’agressivité au travail

Grâce à BuddyBoard, chaque personne de votre organisation sait ce qu’elle peut faire et quel rôle elle joue après un incident d’agression. BuddyBoard fournit également des outils qui offrent un soutien supplémentaire à cet égard :
 

Notre partenaire, ICOBA, explique quels outils sont disponibles pour les différents rôles au sein de BuddyBoard.

 

Outils pour le notificateur
Outils pour le buddy

 

Outils pour le supérieur hiérarchique
Outils pour le pilote d’hélicoptère

 

BuddyBoard n’est qu’un des outils que votre organisation peut utiliser pour renforcer sa politique de bien-être. Pour un impact maximal, une politique plus large en matière d’agressions et d’autres incidents graves au travail est nécessaire. Nos collaborateurs vous aident à élaborer une politique efficace en matière d’agression.

 

Pour en savoir plus sur les solutions à votre défi, cliquez ici :

Ou surfez, pour plus d’informations et des outils gratuits, sur le site de notre partenaire Icoba, le centre de connaissances et d’expertise sur la gestion des agressions.


Formations pour renforcer votre capacité de charge

Une approche à 360° et des solutions durables impliquent également de solides formations, à tous les niveaux de votre organisation. Voici un aperçu de notre offre de formations pour soutenir vos travailleurs :


Faites-nous part de vos défis

Vous souhaitez armer votre entreprise contre les agressions et les incidents sur le lieu de travail ? Pour toujours réagir de manière adéquate ? Vous avez besoin d’un plan d’action clair ? Nous chercherons avec vous des solutions intelligentes et ciblées.

Si vous souhaitez de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse buddy@buddyboard.be

BuddyBoard a été créé en collaboration avec Icoba et la haute école UCLL, avec le soutien du gouvernement flamand.